Politica di cancellazione
Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Diritto di cancellazione
Hai il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informarci (Thomas Schwandtner Paulasgasse 14/3/1, 1110 Vienna, office@schwandtner.at, Tel: +43 664 520 52 96) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o un’e-mail). Puoi utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di rimborsarti fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrai restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se spedisci i prodotti prima che il periodo di quattordici giorni sia scaduto.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Dovrai pagare solo l’eventuale perdita di valore dei beni se questa è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.
Esempio di modulo di cancellazione
(Se desideri annullare il contratto, compila e restituisci questo modulo).
– A Thomas Schwandtner, Paulasgasse 14/3/1, 1110 Vienna, office@schwandtner.at, Tel: +43 664 520 52 96 :
– Io/noi (*) annulliamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)
– data
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(*) Cancellare la dicitura appropriata.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che può essere consegnato non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza;
per la consegna di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Il diritto di recesso scade prematuramente per i contratti
per la consegna di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
per la consegna di beni che, a causa della loro natura, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni dopo la consegna;
per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Politica di cancellazione per i consumatori per un contratto relativo a diversi beni che il consumatore ha ordinato come parte di un unico ordine e che vengono consegnati separatamente.